お客様へお知らせ
いつも箱根Sagamiya（サガミヤ）をご利用いただきましてありがとうございます。
この度、東京銀座に新しいSagamiyaがオープンしました！
| オープン 日： |
2022年 4月 27日 |
|---|---|
| 店名： | Sagamiya銀座rev.1 |
| 所在地： | 東京都中央区銀座5丁目7番10号 銀座EXITMELSA（イグジットメルサ） 1F GINZA SWEETS MARCH（ギンザ スイーツ マーチ）内 Sagamiya銀座rev.1 地図はこちら → |
銀座にお越しの際は、銀座EXITMELSA（イグジットメルサ）内
ギンザ スイーツ マーチの『Sagamiya銀座rev.1』にぜひお立ち寄りください。
NUTS VESSEL
ナッツヴェセルは、キャラメル甘さとナッツの香ばしさをパリパリポリポリと楽しめるSagamiyaオリジナルのスイーツです。 また自家製キャラメルは、パティシエが一から作り上げたこだわりの味です。 岸朝子さん著の日本の銘菓を紹介した本「全国五つ星の手みやげ」でも取り上げていただいたり、SNSでも話題となり箱根のお土産として美味しさの輪が広がっています。
木の実スイーツ屋 箱根Sagamiya（サガミヤ）について
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箱根Sagamiyaのご紹介
箱根湯本駅前に2005年に開業、人気商品のナッツヴェセルでメディアでも話題になりました。現在はここにしかないクッキーやケーキなどの商品もたくさんあります。
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Sagamiyaが大切にしていること
美味しさはどこから？ 製品の出来と素材の高級性は直結するものでありません...では何が大切でしょうか？ Sagamiyaではレシピを大事にしています。
新着情報
- 2022/06/11 緊急なおしらせ6月14日より臨時休業いたします
- 申し訳ございません
先ほどの緊急なおしらせの日付を間違えました
2020年になっておりますが2022年の間違いです
宜しくお願いいたします
- 0020/06/11 緊急なおしらせ6月14日より臨時休業いたします
- 季節が移りお陰様で箱根にもお客様がずいぶん戻ってきていただいたおります
銀座の新店舗も新しいお客様と箱根でお馴染みのお客様も訪ねていただいたりで
嬉しい限りでございます
そんな折大変申し訳ございませんがコロナ騒ぎの時のままの生産体制で出発してしまいまして
製造が間に合っておりません
ご迷惑をお掛け致しますが箱根の店舗に少しお休みを頂きまして新たに充実した店舗の
開店を目指すつもりです
わざわざ箱根にお出かけ頂いてお尋ねいただきますお客様には本当に申し訳ございません
何卒皆様のご理解をいただきますようお願い申し上げます
- 2022/04/25 銀座イグジットメルサ内ギンザスイーツマーチのSagamiya銀座rev.1まもなく開店
- いつも箱根Sagamiya（サガミヤ）をご利用いただきましてありがとうございます。
この度東京銀座に新しいSagamiyaがオープンします。
オープン予定日：
4月27日
店名：
Sagamiya銀座rev.1
所在地：
東京都中央区銀座5丁目7番10号 銀座EXITMELSA（イグジットメルサ） 1F
GINZA SWEETS MARCH（ギンザ スイーツ マーチ）内
Sagamiya銀座rev.1
地図はこちら →
ゴールデンウイークは銀座EXITMELSA（イグジットメルサ）内ギンザ スイーツ マーチの
Sagamiya銀座rev.1にぜひお越しください。
- 2021/02/16 オープン致しました！ よろしくお願いいたします
- 2月11日より2月15日まで5日間ホームページを閉めておりました
生協様の急なお仕事をいただきまして菓子工房が大忙しになってしまい
商品の供給ができなくなったためです
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました
本日より又安全で美味しいものをお届けできるよう新たな気持ちでスタート
いたしました
何卒宜しくお願いいたします
- 2021/01/11 緊急事態宣言により営業を自粛いたします
- 政府の緊急事態宣言を受けまして営業時間を変更いたします
店舗営業日 土曜日
営業時間 9時30分～16時30分
2021年2月7日（木）
ネットでご注文のお客様は水曜日と土曜日週二回の発送となります
ご不便をおかけいたしますが何卒宜しくお願いいたします
1日も早くコロナが落ち着いて笑顔でお会いできる日を楽しみにいたしております
皆様も健康にはお気をつけてお過ごしくださいませ
- 2020/12/01 ご迷惑をおかけいたしました
- 申し訳ございません
6月に土日のみの営業ですとご案内いたしまして、こちらで営業全面開始の
ご報告をいたしませんでいた
現在火曜日定休で平日は9時30分より16時30分まで土曜日日曜日は
9時より5時まで営業いたしております
是非お立ち寄りくださいませ
- 2020/10/06 【お詫び】10/2～10/5に発生したホームページ表示不具合について
- 先日10/2～10/5に発生したホームページ表示の不具合につきまして、サイト運営会社の人的ミスによりサイトにSSLが外れていたため、セキュリティーに関する警告表示が出てくる状況にございました。
当該日にアクセスさせれた方々には、ご心配をお掛け致しましたが、現在は解消し、通常通りの状態に戻っております。
サイトの運営会社とは二度と同様の事象が発生しないよう再発防止徹底の厳守を約束いたしました。
今後とも箱根sagamiyaを何卒よろしくお願いいたします。
- 2020/09/13 ご迷惑をおかけいたしました
- ８月より火曜日のみのお休みにいたしました
営業時間は土曜日、日曜日９時～１７時平日は9時30分より16時30分までです
公表が遅れまして申し訳ございません
箱根も少しずつお客様が戻って来ていただいてにぎやかになってきました
これから良い季節になります
是非箱根にお越しくださいませ
お待ちいたしております
- 2020/06/19 【大切なお知らせ】営業再開のお知らせ（土日のみ）
- いつも箱根sagamiyaをご利用頂きありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響で店舗営業を見合わせておりましたが、
土曜日と日曜日の営業を再開させていただきます。
（月曜日～金曜日は引き続き休業とさせていただきますのでお間違いないようお願い申し上げます。）
限定的な営業となりますが、皆様のご来店を心よりお待ちしております。
- 2020/04/06 【大切なお知らせ】新型コロナウイルスにおける対応について
- いつも箱根sagamiyaをご利用頂きありがとうございます。
この度、新型コロナウィルス感染拡大を受けまして、当面の間店舗の営業を休業とさせていただきます。
それに伴いまして、オンラインショッピングをご利用いただいた場合でも通常よりも発送が遅れる場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程お願い申し上げます。
店舗営業再開につきましては、決まり次第当サイトにてお知らせいたします。
当店へのお問い合わせは以下のフォームよりお願いいたします。
https://sagamiya-honten.co.jp/contact
- 2020/03/23 【お知らせ】サイトメンテナンス終了
- いつも箱根sagamiyaをご利用頂きありがとうございます。
本日2020年 3/23(月)サイトメンテナンスを行っておりましたが、
作業完了いたしましたので再開しております。
メンテナンス期間はご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
今後も多くの方にお買い物を楽しんでいただけるようなサイトを目指してまいります。
引き続き箱根sagamiyaを宜しくお願い致します。
- 2019/11/14 紅葉の季節になりました
- 11月15日、19日の大雨で箱根地区も色々被害を受けました
まだ、強羅行きの箱根登山鉄道が不通で代行バスの運転になっております
強羅、仙石原の地区は温泉も出ない状態でしたが回復致しました
春からの火山噴火による大涌谷近辺の立ち入り禁止もレベル1に下がったことを受けて
解かれ箱根全体が通常になりました
元々湯本は被害もなく箱根SAGAMIYAは元気に営業致しております
山も衣装替えをしていよいよ紅葉が美しくなって参りました
いい湯につかってゆっくりと
是非皆様箱根にお出かけください
お待ち致しております
- 2019/02/18 商品価格改正について
- いつも箱根SAGAMIYAをご利用いただきましてありがとうございます
誠に申し訳ございませんが、2019年3月1日午前零時より商品の価格改正を実施させていただきます
運送費の大幅値上げ等による商品価格の上昇で、弊社では昨年秋より各メーカー様から仕入れております原材料、包材の値上げが相次いでおります
弊社自身も昨年8月より日本郵便様が2.5倍ヤマト運輸様が1.5倍の運賃になりました
ここ半年余り色々対策を模索致して参りましたが、このような著しい値上げは企業努力で吸収するのは厳しい状況となっております
大変心苦しい決断ではございますが、何卒皆様にご理解をいただきますようよろしくお願い致します
箱根SAGAMIYA
店主
- 2018/07/27 送料について
- いつも箱根SAGAMIYAをご利用いただきましてありがとうございます
送料についてご連絡させていただきます
ご存知の通り今年の春より運賃の大幅値上げがあり、弊社も各運送会社様より値上の通告を頂きました
何とか皆様にご迷惑をお掛けしないよう、現在まで交渉を続けて参りましたが
只今現状は大変厳しい状態ございます。
申し訳ございませんが現在の送料でお受けできますのは7月31日（火）午前中となります
8月20日頃より別の運送会社様と契約決定ができそうですが、それまではヤマト運輸様にて記載の料金で
お送りさせていただきます
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解をいただきます様お願いいたします
又新料金決定いたしました折には早速インフォメーションにてお知らせいたします
- 2018/06/26 ご迷惑をお掛けいたしました
- 6月25日（月）リニューアル工事のためホームページを閉鎖いたしておりました
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした
益々、見やすく、使いやすいホームページにしていきたいと思っております
何卒これからもよろしくお願いします。
- 2017/09/14 ナッツヴェセル(大)の箱をリニューアルいたしました
- 8年ぶりにナッツヴェセル(大)の箱をリニューアルいたしました
まだ画像がございませんのでネットの方は前のままになっておりますが
店舗もお送りも9月16日(土)より変更いたします
この機会にムード一新のナッツヴェセルを是非一度お試しくださいませ
- 2017/08/20 申し訳ございません
- 10月1日賞味期限のクッキーミックスが湿気っておりました
賞味期限がまだ1か月以上残っておりますのに大変申し訳ございません。
焼き上げてよく冷まして袋詰めをするのですが、季節柄もありまして
冷ましが甘かったようです
お買い上げいただきましたお客様には多大なご迷惑をおかけいたしまして
本当に申し訳ございません
もしお手元にございましたら商品交換及びご返金させていただきます
ご連絡くださいませ
- 2017/06/01 『GoogleやSNSで見つけよう#sagamiyaで検索!』
- SNSなどに箱根SAGAMIYAに関する情報を多数ご掲載いただきありがとうございます!
スタッフ一同皆様の『美味しいコメント』を励みに頑張ります!
実際にご来店いただき、チェックイン及び#sagamiyaをつけてSNSに掲載いただいた
お客様には、プレゼントも企画しております!ぜひ引き続きよろしくお願いいたします!
以下のいずれかのハッシュタグをつけて掲載ください!
#sagamiya #hakone #箱根sagamiya #ナッツヴェセル #箱根
- 2017/05/02 反省しきりです
- 今日はお客様よりチュイルが苦いとのお電話をいただきました
調べました所4月22日に製造の物が少し焼き過ぎておりまして色の濃い所は
焦げ臭かったり、後味が少し苦かったりでした
早速商品を入れ替えましたが一部のお客様にご迷惑をお掛けいたしました
本当に申しわけございません
今後は製造に携わるものをはじめ従業員全員でお客様においしいものをお届
けしていくべく方法を今一度考えてまいります
何卒これからもよろしくお願いいたします
- 2017/05/01 花満開です
- 山の上ではまめザクラ、オオシマザクラが満開になりました
山のホテルは旧岩崎邸から引き継いだ広大な敷地の大庭園に植えられた
つつじが燃えるように庭園をを埋め尽くします
約30種3000株にも及びます
是非箱根にお越しください
- 2015/12/26 お詫び
- 年末になりまして商品が色々欠品してしまいました
わざわざお店にお立ち寄りいただきましたお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした
今はタッピー、ナッツヴェセルのミニが間に合っておりません
これから年始には品物を揃えてお待ちいたしております
また箱根にお越しの節はぜひお立ち寄りください
お待ちいたしております
- 2015/12/26 追記
- 現物が手元にはいりましたので、検査機関に依頼いたしまして、カビであることが
わかりました
回収理由をカビといたします
この商品は熟成を楽しんでいただく商品なので、今日まであえて脱酸素剤の仕様を控えてまいりました
本場ドイツでも包装は簡易包装でした
これからの課題としては3か月の保存場所、保存状態が違う中、風味を大切にしながらどうすればこの商品を安心してお届け出来るのか、現在検討中です
またお知らせ致します
- 2015/12/01 箱根シュトレン自主回収のお知らせ。
- 弊店は9月16日から9月22日まで高島屋横浜店5階にて催事販売をさせて頂きました。
その際、販売した箱根シュトレン ミニにお客様よりカビが発生しているとのご連絡を高島屋横浜店様がいただき、11月28日に高島屋様より弊店にご報告を頂きました。
つきましては当該商品を急ぎ自主回収することとなりました。
該当商品
賞味期限2015年12月11日の箱根シュトレン ミニ
該当個数 45個
販売場所・期間 箱根SAGAMIYA及び高島屋横浜店
2015年9月14日より9月22日
回収の理由 一部商品にカビ様(弊店では現物未確認のため)異物が混入。
想定される健康への影響
当該異物がカビによるものだった場合、健康被害が発生する可能性があります。
なお、平成27年11月30日現在、健康被害の報告はありません。
回収方法 弊店にご連絡ください。
今後このようなことがないよう善後策を考えご報告いたします。
申し訳ございません。 店主 竹見 晃士
- 2014/04/01 消費税変更による改定のお知らせです。
- 4月1日より5%から8%へ消費税が変わりました。
これにともない当店の商品も+3%の税額を付加させていただきます。
価格表示は今まで通り内税表示です。
計算は5円を端数として5円未満・以上はいずれも切り捨てといたしました。
(例)314円→310円、318円→315円といたしました。
また、長らくやってまいりました、3000円以上お買い上げ「本州地域送料
無料」企画もしばらくは4000円以上にさせていただきます。
基本配送料金も宅配業者価格変更に伴い変更させていただきます。
まだ価格、企画は旧来のままですが暫時変更させていただきます。
よろしくお願いいたします。 店主 竹見
- 2013/11/18 カード決済がご利用できるようになりました。
- 11月10日よりカード決済のシステムが出来上がりました。
お待たせして申し訳ございませんでした。
どうぞご利用くださいませ。
- 2013/07/28 ラスク商品説明文、直しました。
- ラスクの商品説明文。ラスクキャラメルの写真。
直しました。お知らせしてくださったお客様、ありがとうございました。
他に改善点ございましたならどうぞお知らせください。
- 2013/06/28 長い間工事中でしたが、リニューアルいたしました。
- ご利用にあたってご不便な個所、わかりづらい表記が
ございましたなら、ご面倒ですがお知らせください。
改良いたします。
- 2013/06/09 サイトオープンいたしました!
- ただいま、カード決済構築中です・7月よりゆうパック導入予定です。代金引換もご利用になれます